Landing Page là gì? Cách hoàn thiện landing page hiệu quả cho chiến dịch marketing

Landing page là gì? Doanh nghiệp cần landing page để làm gì? Cách hoàn thiện landing page hiệu quả cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Những lưu ý khi hoàn thiện landing page là gì?

Sử dụng landing page đang ngày càng trở nên phổ biến rộng rãi ở tất cả các lĩnh vực trong đời sống. Một số nghiên cứu chỉ ra rằng sử dụng landing page có thể tăng tỷ lệ chuyển đối đến 120%. Tuy nhiên bạn đã thực sự hiểu về landing page ? Cách sử dụng landing page ? Lý do mà các doanh nghiệp sử dụng landing page và làm sao để có được chiến dịch marketing hiệu quả với landing page. Chúng ta cùng nhau tìm hiểu qua bài viết dưới đây ngay nhé.

I. Landing page là gì?

Trước tiên để hiểu sâu hơn về landing page, chúng ta cần tìm hiểu landing page là gì?

Landing page là một trang hoàn toàn độc lập được tạo ra nhằm thúc đẩy, phục vụ cho hoạt động của chiến dịch marketing cụ thể nào đó. Landing page là đích đến của tệp khách hàng tiềm năng khi những khách hàng này click vào một chiến dịch quảng cáo trên facebook hoặc chiến dịch quảng cáo google nào đó. Hoặc cũng có thể là khi khách hàng click vào một đường link liên kết có liên quan tới kết quả tìm kiếm trên google.

hoàn thiện landing page nhằm mục đích duy nhất là kêu gọi khách hàng của bạn thực hiện hành động cụ thể như call to action. Landing page sử dụng đơn giản và là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp khi muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch quảng cáo facebook hay quảng cáo google.

Những loại thường dùng để tăng tỷ lệ chuyển đổi landing page

Có 3 loại landing page chủ yếu đó là:

  • Landing page nhằm thu thập tệp khách hàng tiềm năng (còn gọi là lead page) Landing page thực hiện nhiệm vụ kêu gọi các khách hàng đăng ký tham gia sự kiện, điền thông tin theo form để nhận thông tin tư vấn hoặc nhận các phần quà.
  • Landing page nhằm mục đích bán hàng ( còn gọi là sale page): Landing page này có nhiệm vụ thuyết phục các khách hàng mua hàng và sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Landing page là trung gian chuyển đổi (tiếng anh là click-through page): Ở loại hình này landing page có nhiệm vụ sử dụng các nút kêu gọi hành động như gọi điện trực tiếp, nhắn tin, … để chuyển tới trang với hành động cụ thể và không sử dụng các biểu mẫu đăng ký. Landing page thực hiện nhiệm vụ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, hướng dẫn khách trở về trang chính với giỏ hàng.

Tùy thuộc vào mục đích sử dụng landing page để lựa chọn kiểu landing page phù hợp cho sản phẩm, dịch vụ.

II. Lý do doanh nghiệp nên sử dụng Landing page

Landing page mang lại hiệu quả cho các chiến dịch marketing như thế nào ? Lý do các doanh nghiệp cần sử dụng landing page.

Landing page giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi nhanh chóng và hiệu quả. Các landing page của một chiến dịch marketing hay một sản phẩm cụ thể nào đó chỉ tập trung chủ yếu vào một mục đích duy nhất chính là mục đích của các mẫu quảng cáo mà bạn đã tạo. Hầu hết, các khách truy cập vào quảng cáo của bạn sẽ rời đi nhanh chóng nếu như bạn không củng cố thông tin của mình với những tiêu đề và nội dung hợp lý ở các landing page.

Sự khác biệt giữa một trang web chính và một landing page.

Nhiều người đặt câu hỏi là khi tạo một đường dẫn thì nên tạo đường dẫn tới trang chủ website hay dẫn tới một landing page? Bạn phải hiểu rõ rằng, trang chủ là trang được thiết kế với mục đích chung, truyền tải một thông điệp cụ thể về thương hiệu của bạn cũng như những giá trị chung mà bạn tạo ra cho khách hàng của mình. Trang chủ có chứa nhiều link nội bộ, hướng người dùng tới những trang khác trong website.

Khác với website, landing page chỉ có duy nhất một đường link liên kết ở các nút chuyển hướng Call to action. Lưu ý, mỗi đường link ở trên trang không nhằm vào mục tiêu chuyển đổi sẽ khiến cho người truy cập bị phân tâm, loãng thông tin và làm giảm tỷ lệ chuyển đổi.

Thành phần không thể thiếu của landing page.

Một landing page hiệu quả cần phải có đầy đủ các yếu tố:

  • Headline – Tiêu đề landing page
  • Hero Shot – Hình ảnh minh họa landing page
  • Benefit Statement – Thông điệp truyền tải landing page
  • Form – Biểu mẫu liên kết
  • Call to action –  nút kêu gọi hành động
  • Trust Indication – Tín hiệu đáng tin cậy
  • Post Conversion Page – Trang hậu chuyển đổi landing page

III. Cách hoàn thiện Landing page hiệu quả cho chiến dịch marketing

Các bước hoàn thiện landing page:

1. Xác định mục tiêu

Đây là bước đầu tiên và cũng khá quan trọng khi hoàn thiện landing page. Không nên hoàn thiện landing page khi bạn không xác định được trang đó bạn tạo ra nhằm tới đối tượng nào. Bạn cũng không thể hoàn thiện landing page khi không xác định rõ mục tiêu rõ ràng.

Một số mục tiêu landing page cụ thể như:

  • Bạn đang muốn thông qua landing page thu hút ai?
  • Sản phẩm bạn đang muốn bán qua landing page ?
  • Bạn muốn khách truy cập đăng ký dự webinar?

Mỗi mục tiêu hoàn thiện landing page khác nhau sẽ yêu cầu về nội dung khác nhau.

Ví dụ: khi bạn hoàn thiện landing page cho mẫu bán hàng, trang đích mà bạn hướng tới là yêu cầu có hình ảnh và video chi tiết để minh họa cho sản phẩm, bạn cần hoàn thiện landing page có trang điều hướng tới trang có quy trình mua hàng, thanh toán các sản phẩm đã chọn.

Khi đã lựa chọn được mục tiêu hoàn thiện landing page, bạn có thể chọn loại landing page phù hợp, bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 loại hình landing page chính như:

  • Click-through: đúng như tên gọi của nó, landing page này nhằm mục tiêu chính là thuyết phục khách hàng click vào trang đích nào đó (thường là trang web chính thức). Loại trang landing page này thường được dùng trong ngành thương mại điện tử, nhằm điều hướng khách hàng kích thích khách hàng sử dụng sản phẩm của mình. Hầu hết các trang đích đều hướng khách hàng đi tới giỏ hàng và phương thức thanh toán hoặc đăng ký sản phẩm. Lưu ý rằng, khi ở trang trước bạn giới thiệu sản phẩm không đầy đủ và chính xác thì tỷ lệ chuyển đổi ở trang này đều rất thấp. Và đó chính là lý do landing page click-through ra đời.

Khách hàng truy cập vào trang có thể được trang bị toàn bộ thông tin và giá trị sản phẩm. Và tìm ra thời điểm phù hợp để điều hướng họ tới các landing page phù hợp.  Khi đó, tỷ lệ chuyển đổi các landing page cao hơn rất nhiều.

  • Lead Generation: Với lead generation mục đích là lấy thông tin, dữ liệu người truy cập như thông tin về tên, địa chỉ email (phục vụ mục đích email marketing). Mục đích duy nhất khi sử dụng phương thức này là thu thập đầy đủ thông tin của khách hàng và có hướng tiếp cận họ thông qua các chiến dịch marketing khác nhau. Một trang landing page sẽ có form chung mô tả chi tiết về những gì mà khách hàng nhận được khi điền thông tin cá nhân vào đó.

Một số cách để lấy thông tin khách hàng, gợi ý cho bạn cách để tặng quà cho người truy cập để lấy thông tin dữ liệu của họ như:

  • Dịch vụ tư vấn
  • Voucher khuyến mại
  • Ebook
  • Dùng thử hoàn toàn miễn phí
  • Thông báo về sản phẩm mới

Độ dài và mức độ bảo mật thông tin của khách hàng đòi hỏi có ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Giảm đến mức tối thiểu thông tin bạn yêu cầu từ khách hàng để khai thác thị trường hiệu quả. Ví dụ: Nếu bạn cần liên lạc với họ qua email thì đừng hỏi tới số điện thoại của họ, …

2. Bắt đầu hoàn thiện Landing page đầu tiên

Sau khi làm rõ được mục tiêu, bạn tiến hành hoàn thiện landing page đầu tiên.
Thông thường, bạn chỉ cần 1 người tham gia xây dựng landing page nhưng để hiệu quả nhất, bạn có thể thêm một vào thành viên khác để cùng nhau hoàn thành hiệu quả nhât.

Vai trò của mỗi thành viên khi xây dựng landing page:

  • Creative Director (marketing) chịu trách nhiệm đảm bảo đúng thiết kế, mục tiêu kinh doanh, làm việc với designer để đảm bảo tính thống nhất thương hiệu
  • Campaign manager: chịu trách nhiệm về chạy chiến dịch marketing từ lúc bắt đầu cho đến khi kết thúc
  • Information Architect: Là người chịu trách nhiệm thiết kế landing page
  • Designer: Chịu trách nhiệm tạo ra các landing page đảm bảo về mặt quy tắc thiết kế để tối ưu hóa landing page.
  • Copywriter: Copywriter có trách nhiệm về mặt nội dung, đảm bảo rõ ràng về mặt nội dung trang đích.
  • Optimizer: Chịu trách nhiệm về những phản hồi khi chạy landing page.

Có 2 cách để các nhân sự trong nhóm tạo landing page hoạt động hiệu quả với nhau:

  • Theo cách tiếp cận truyền thống: các thành viên lần lượt làm phần việc của mình sau đó chuyển kết quả cho người tiếp theo và cứ thế hoàn thành một landing page
  • Theo cách cộng tác trên nền tảng tưởng tượng (nền tảng đám mây): Các thành viên tương tác với nhau và cùng nhau phối hợp thực hiện để hoàn thành kế hoạch landing page.

Xây dựng trang sau chuyển đổi: Đây là giai đoạn hình thành phễu khách hàng mục tiêu. Điểm chạm đầu tiên chính là trang cá nhân khách hàng. Đây chính là cơ hội để bạn tăng thêm khả năng thành công, gợi ý cho khách hàng thực hiện một số hành vi chuyển đổi.

  • Họ có muốn theo dõi các trang của bạn?
  • Mời khách hàng đăng ký tham gia webinar
  • Mời khách hàng nhận thông tin sản phẩm mới
  • Tặng voucher giảm giá

3. Kéo traffic về Landing page

Để kéo traffic về landing page gồm những cách sau đây:

  • Sử dụng quảng cáo phải trả phí: Bạn có thể tạo chiến dịch marketing quảng cáo như google ads, facebook ads, …
  • Email marketing: Xây dựng danh sách khách hàng và kéo traffic về bằng email marketing
  • Content marketing: Sử dụnge content marketing là hình thức hướng người xem đến nội dung giải trí, các bài viết dưới dạng blog, … Sau đó bạn hướng người xem đến kênh landing page của mình.

4. Thu thập những phản hồi để thử nghiệm

Một trong những công đoạn quan trọng khi xây dựng landing page chính là thu thập thông tin dữ liệu, nhất là những ý kiến phản hồi tích cực và cả tiêu cực để hoàn thiện tốt hơn landing page.

Tham khảo quy trình feedback landing page dưới đây

5. Tạo giả thuyết từ dữ liệu thu thập được

Quy trình tạo giả thuyết từ dữ liệu đã thu thập được trong quá trình xây dựng landing page sau khi kiểm tra các phiên bản, đây là lúc các bạn đưa ra ý tưởng mới cho landing page hiệu quả. Các phiên bản sau bổ sung và khắc phục lỗi của các phiên bản trước đó để có hiệu quả cao nhất.

Từ thử nghiệm và kết quả thu thập được từ bước 4 của quy trình bạn đưa ra các giả thuyết để hoàn thiện quy trình.

Ví dụ quy trình đánh giá giả thuyết:

Tham khảo thí nghiệm về landing page của một ebook. Landing page yêu cầu người dùng phải tweet về ebook đó thì mới có thể nhận. Sau thời gian thử nghiệm kết quả thực hiện landing page thấp, team thực hiện tiến hành cuộc điều tra khảo sát kết quả:

  • Có những người không sử dụng và không có tài khoản trên Twitter
  • Có những người không sẵn sàng làm Tweet về doanh nghiệp đó trên twitter.
  • Một số cá nhân thì không Tweet khi chưa biết rõ về chất lượng ebook đó
  • Một số cá nhân muốn để lại email thay vì Tweet

Giả thuyết đưa ra sau cuộc khảo sát landing page là tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi thay vì chỉ nhận qua tweet doanh nghiệp thì bạn có thể để lại email, và cho khách hàng xem phần tóm tắt nội dung ebook để có thể tăng lượt download ebook đó.

So sánh hiệu quả của landing page:

  • Giả thuyết 1 đưa ra tỷ lệ chuyển đổi là 25%
  • Giả thuyết 2 có tỷ lệ chuyển đối là 33%

Như vậy bằng cách đưa ra giả thuyết và nghiên cứu kết quả thì tỷ lệ chuyển đổi tăng lên đáng kể, từ đó bạn tiếp tục đưa ra các giả thuyết để tăng hơn nữa tỷ lệ chuyển đổi.

6. Thử nghiệm Landing page của bạn

Sau khi thực hiện các bước ở trên bước tiếp theo đó là chạy thử nghiệm landing page.

Nguyên tắc thử nghiệm landing page:

  • Lấy phiên bản landing page đầu tiên để làm mốc, lưu ý là không chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào trong quá trình chạy thử nghiệm
  • Tất cả các biến động phải được dựa trên giả thuyết để kiểm tra và so sánh bản gốc
  • Phân bổ lưu lượng theo tỷ lệ thuận

Những nội dung cần test khi thử nghiệm landing page:

  • Headline: Tiêu đề chính phải chứa được những giá trị cốt lõi của từng sản phẩm, dịch vụ
  • Kêu gọi hành động: Phần nút chuyển hướng đại diện cho mục tiêu chuyển đổi.
  • Hero shot: Hình ảnh minh họa, hãy thử lựa chọn một vài hình ảnh nổi bật minh họa cho sản phẩm
  • Thiết kế các nút chuyển hướng: Sử dụng nguyên tắc thiết kế làm nổi bật sự  xuất hiện của các nút chuyển hướng.
  • Màu sắc các nút: Có thể sử dụng các màu sắc để tăng tỷ lệ chuyển hướng như: Màu xanh lá để biểu thị chuyển sang bước kế tiếp, Màu xanh lam cho nút chứa link, nút màu cam hoặc đỏ cho nút có chứa hành động mang thiên hướng cảm xúc, …
  • Độ dài form: Nhằm mục đích thu hút khách hàng bạn hãy lưu ý giảm bớt một số trường khi khách hàng truy cập, chỉ sử dụng những trường phục vụ mục đích lấy thông tin cần thiết từ khách hàng.
  • Các bản copy dài hay ngắn: thông thường thì các bản copy ngắn sẽ mang lại hiệu quả hơn với sản phẩm bất kỳ. Với một số sản phẩm thì mô tả chiếm vai trò quan trọng. Hãy thử kiểm tra bản copy trên landing page là gì để điều chỉnh hợp lý nhất nhé.

Sau đó, bạn cần quay lại và thực hiện lại bước 3 để kéo traffic về trang và xem landing page nào hoạt động hiệu quả nhất.
Một số tiêu chuẩn đánh giá landing page:

  • Khi chạy thử nghiệm bạn cần ít nhất 1 tuần để đánh giá biến động của landing page.
  • Cần có ít nhất là 500 lượt khách truy cập và xem từng biết thể trong đó .
  • Cuối cùng là test landing page thường xuyên.

IV. Kết luận

Trên đây là những thông tin cơ bản về landing page, những lý do mà doanh nghiệp nên sử dụng landing page và hướng dẫn căn bản về quá trình xây dựng landing page. Chúc bạn và team xây dựng landing page có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất nhé!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *